ヘルプ・よくある質問
VSSバーチャルショールームサービスの使い方とよくある質問
1はじめ方
VSS Virtual Showroom Serviceをご利用いただくには、以下の3つのステップで簡単に始められます：
- アカウント作成：トップページから「新規登録」をクリックして、基本情報を入力してください。
- 出展社からのURL取得：参加したいバーチャルショールームの専用URLを出展社から取得してください。
- アクセス：取得したURLからアクセスし、来場条件を確認してバーチャル空間へ入場してください。
はい、一部のバーチャルショールームでは、アカウント登録なしでもご利用いただけます。（クッキーの許可が必要な場合があります）
ただし、以下の機能をご利用いただくためにはアカウント登録が必要です：
- 来場履歴の管理・確認
- 予約来場の申し込み
- 個別相談の予約
- フォローアップ情報の受信
2アカウント管理
プロフィール情報の変更は以下の手順で行えます：
- ログイン後、「アカウント」をクリック
- プロフィール情報の「編集」ボタンをクリック
- 必要な情報を変更し、「更新」ボタンをクリック
本サイトはOTP（ワンタイムパスワード）認証を採用しており、従来のパスワードは使用しておりません。ログイン時に登録済みのメールアドレスを入力すると、6桁の認証コードが送信されますので、そのコードを使用してログインしてください。
3バーチャル展示会・ショールームへのアクセス
来場条件は、各バーチャル展示会・ショールームへの入場要件です。主に以下のタイプがあります：
- オープンアクセス：どなたでも自由にアクセス可能
- クッキー承認：どなたでも自由にアクセス可能（クッキーの許可が必要）
- アカウント登録：アカウント登録済みの方のみアクセス可能
- プロフィール完成：必要なプロフィール情報が全て入力されている方のみアクセス可能（開催企業により異なる場合があります）
「来場履歴」ページから、過去にアクセスしたバーチャルショールームの一覧をご確認いただき、再度アクセスすることができます。
4バーチャル空間
自由来場
予約不要でいつでも自由にバーチャル空間を探索できます。3D空間内を自分のペースで見回れます。
予約来場（リモート）
事前予約により、担当者とのオンライン個別相談や商談ができます。
予約来場（リアル）
実際のショールームや展示会ブースでの体験が可能です。
CGアテンダントは、バーチャル空間内で来場者をご案内するデジタルアバターです。製品説明や質問対応など、出展企業のスタッフに代わって様々なサポートを提供します。
5予約システム
「予約一覧」ページから該当の予約を選択し、「キャンセル」ボタンをクリックしてください。キャンセル期限は各出展社によって異なりますので、詳細をご確認ください。
予約時間の変更は、一度キャンセルしてから再度予約を取り直していただく必要があります。空き状況によっては希望の時間が取れない場合もございますので、お早めにお手続きください。
6トラブルシューティング
以下の点をご確認ください：
- 推奨ブラウザ（Chrome、Edge、Safari最新版）をご利用ください
- JavaScriptが有効になっていることを確認してください
- 安定したインターネット接続環境でアクセスしてください
- ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください
ブラウザの自動再生ポリシーにより、音声付き動画の自動再生がブロックされている可能性があります。動画プレーヤーの再生ボタンを手動でクリックしてください。
システムエラーが発生した場合は、ページを更新（リロード）してみてください。問題が継続する場合は、お問い合わせページから詳細をご連絡ください。
その他のお困りごと
上記以外のご質問やお困りごとがございましたら、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。